Mei@ Informação

Disponível. Abrangente. Instantânea. Barata. São algumas características da Informação que a Web potencializou. Afinal, se você tiver interesse sobre gastronomia e vinhos, por exemplo, basta ir ao Google e voi là. Inúmeros artigos, blogs, revistas, jornais. Todos a sua disposição em apenas alguns décimos de segundo.

Uma característica marcante de muitas dessas fontes é sua brevidade. São superficiais. Voltado a um público que deseja uma leitura rápida. Sem compromisso. Inconsciente desse propósito, tem-se uma perigosa armadilha.

A quantidade de informação, retalhos, criam a falsa sensação de profundidade. De domínio sobre um determinado tema. Para engrossar o caldo, a ausência do hábito de leitura, que poderia encorajar textos mais longos e elaborados . Também há o senso exagerado de urgência. Afinal, vivemos num mundo muito dinâmico, não? Mentira.

Combine esses ingredientes com o e-mail. Fórmula certa para desentendimentos. Imagine os tais Profissionais do Conhecimento*. Quantos não são movidos a e-mail? “Olha só, como minha caixa tá cheia! Tô cheio de trabalho**?”. Diz nosso trabalhador, esboçando até orgulho. Ansiedade também. De vez em quando, fica triste e solitário ao ver que recebeu apenas meia dúzia de mensagens no dia.

Dependendo do cargo, da “sorte” e da normalidade, nosso amigo aí recebe vários e-mails por dia. Todos urgentes, é claro. Entre um Alt+Tab e outro (já que o chefe sempre pode estar de olho), entre um aviso de novo e-mail e uma notificaçãozinha do GTalk e outra, ele trabalha.

Acostumado a olhadelas sorrateiras em sites de notícias, um clique e outro numa loja virtual, uma risadinha presa da última piada que o amigo enviou, ele aplica a mesma técnica em suas atividades profissionais. Lê tudo muito rápido. E entende (pelo menos é o que ele diz, na maioria das vezes) tudo de primeira. “Já sei, é só mandar pro Ciclano de Tal que tá resolvido. Hmm…., mas talvez, bom, mandei. Que eu tava fazendo mesmo? Ah é, a vacina contra a H1N1…” Alt+Tab.

Essa análise rápida, instantânea, extrapola o pessoal e chega até ao profissional. Pior. Torna-se rotina. Daí surgem as falsas soluções. Que antes de se mostrarem ineficazes, pulverizaram várias caixas de e-mails. E roubaram para sempre preciosos minutos de atenção. Falta de comprometimento? Ou uma vítima?

Comprometimento parece ser a questão. Mas talvez ela seja mais profunda. O Flávio, tempos atrás recomendou um artigo muito interessante. Fala sobre o lado menos romântico dessa Era da Informação que vivemos. O título original do artigo é “Is Google Making Us Stupid?”. Decerto, polêmico. Entretanto uma bela reflexão.

Daí ter lançado a questão sob a perspectiva de vítima. A capacidade de interpretação tem sido deixada de lado. Numa vastidão de informações, isso deveria ser imprescindível. Deveria ser exercitada. Se possível todos os dias. Livros, que tal?

Porém os maus companheiros sobressaem. É a urgência. É a leitura superficial. É a caixa-de-entrada lotada. É o e-mail usado como trincheira. A barreira que protege a moral de seu criador. A artimanha usada mesmo que uma conversa ao telefone ou mesmo face-a-face seja o meio mais adequado. Porém ela não é 100% segura. Sua fraqueza, ironicamente, ocorre quando o amadorismo entra em ação. Por vias aéreas. É o Fulano que conhece o Beltrano (alguém muito influente) que tá com o problema.

Recebeu um e-mail? O quê fazer para mudar?

Leia com atenção . Interprete. De verdade. Use a cabeça. Pense no caso. E no colega, antes de encaminhar o e-mail. Não ficou claro? Leia novamente, com mais calma. Ainda não? Peça auxílio à pessoa ao lado, se for possível interrompê-la. Tá difícil? Ligue. Não se esconda na trincheira enviando um e-mail dizendo apenas um displicente e pobre “Não entendi”.

* Cosmético, mas não tão ruim quanto Colaborador
**Trabalho ou incêndios? Por quê serão os incêndios tão comuns? Algum ciclo vicioso a vista?